El Cambio: Las preguntas al SER marcan la diferencia
“Grandes
resultados provienen de grandes preguntas” afirma la escritora Marilee Adams.
Tal vez esta frase suene interesante, pero no sabemos por dónde empezar para
formularnos esos interrogantes tan maravillosos. A continuación les comparto un
ejemplo que les puede ser de utilidad.
Planteo que
hay dos tipos de preguntas que podríamos llegar a hacernos cuando tenemos una
meta por delante. Algunas que van en dirección al “hacer” y otras que nos
llevan a reflexionar sobre quienes estamos “siendo”. Muchas veces,
cuando no estamos logrando lo que nos proponemos, puede ser interesante frenar
un poco “el hacer” (la acción) para plantearnos, dentro de nuestro sistema de
valores, quien queremos o necesitamos SER para generar mejores resultados.
Para
iluminar esto les comparto un ejemplo. El mismo es un extracto de una
conversación de coaching que tuve con un cliente, empresario y
amigo, donde utilicé esta herramienta.
Coach: ¿Qué
querés lograr?
Cliente:
Quiero lograr mayor compromiso de mi equipo con respecto al objetivo
Coach:
¿Quién / Cómo estas siendo frente al compromiso de tu equipo?
Coachee (cliente):
Jefe demasiado tolerante
Coach:
¿Quién necesitas ser para lograr el compromiso de tu equipo?
Coachee:
Jefe “escuchador”
Coach: ¿Qué
hace un jefe escuchador para obtener el compromiso de un equipo?
Coachee:
Escucha.
Una vez que
se dijo a sí mismo esto: “Necesito SER un jefe escuchador”, las acciones que se
le empezaron a ocurrir fueron realmente diferentes.
Es probable
que a un jefe que se considera demasiado tolerante se le hubieran ocurrido
varias acciones para obtener el resultado deseado: dejar de ser tolerante,
apercibir, quitar la máquina de café, decidir todo por el mismo y no preguntar
mas, tomar medidas correctivas, seguir siendo tolerante, contratar a un
consultor, hacer un curso de capacitación, contratar a un nuevo perfil, cambiar
de objetivo por no contar con el equipo necesario.
Tal vez
“Escuchar” no hubiera sido la acción que se le hubiera ocurrido hacer en una
primera instancia a este jefe que se considera demasiado tolerante.
No sabemos
si “ser un jefe escuchador” es la respuesta correcta para todos, al menos lo
fue para esta persona concreta. Lo que si sabemos es que cambiando el “quien
estoy siendo” frente a determinada situación nos permite elegir entre mas
variables de acción que no se nos ocurrirían sin indagarnos previamente. Es
decir, incrementamos nuestra capacidad de acciones disponibles para obtener el
resultado deseado.
No es menor
aclarar, que eso que necesitamos SER, necesariamente debe estar en sintonía con
los propios valores, desde la integridad de cada persona, buscando el bien
común y generando relaciones de confianza con todos los que nos relacionamos.
Sin sinceridad, estas preguntas no tienen razón de ser.
Espero que
les haya parecido interesante, aplicable y puedan preguntarse ahora mismo quien
necesitan “estar siendo” ahora.
Daniel Elhelou
Director
www.sercorporativo.com.ar
Este artículo salió publicado en varios medios de comunicación, entre ellos en Revista Industria Argentina Edición 53. Para leer online:
http://issuu.com/sentido-creativo/docs/baja-nro-53
Este artículo salió publicado en varios medios de comunicación, entre ellos en Revista Industria Argentina Edición 53. Para leer online:
http://issuu.com/sentido-creativo/docs/baja-nro-53